Sucedió en un vuelo que embarcó en Chicago en un avión de United Airlines rumbo a Louisville (Kentucky, EE.UU.). El vídeo fue publicado en Facebook por una testigo del acontecimiento.
Se trata de un episodio más de "overbooking", de los muchos que viven las compañías aéreas de todo el mundo a diario, sólo que esta vez la indignación ha conseguido el eco nada desdeñable que proporcionan las redes sociales; motivo por el cual se ha viralizado y ha generado una oleada de indignación.
La compañía se dio cuenta de que el avión estaba completo, entonces United informó al embarcar de la situación y ofreció 400 dólares y poder viajar a las tres de la tarde del día siguiente. Sin embargo, como nadie se ofreció, un empleado de la compañía subió al avión e informó de que un ordenador elegiría de modo automático a cuatro personas.
Según United, necesitaban cuatro asientos para miembros de la tripulación que debían estar en Louisville al día siguiente, y avisó de que no despegarían hasta que se les encontrara un asiento.
Una pareja escogida aceptó salir pacíficamente, pero otro hombre se negó, según vemos en estas imágenes. La compañía acabó llamando a los miembros de seguridad para que entraran y lo sacaran por la fuerza.
Según se puede ver en este vídeo, lo agarraron entre tres personas y lo arrastraron a lo largo del pasillo del avión hasta la salida, como si se tratara de un vulgar delincuente.
Medios de prensa han citado que el hombre era doctor y tenía que estar en el hospital esa mañana, que tenía pacientes que examinar, y que ese era el motivo por el cual no quería salir del avión”.
Según Tyler Bridges, quien grabó parte de lo sucedido, el hombre consiguió liberarse y entrar nuevamente en el avión, aunque con sangre en la cara y desorientado.
En ese momento los pasajeros tuvieron que regresar a la puerta de embarque mientras un equipo médico trataba al hombre herido y limpiaban el avión.
Como es de suponer, los viajeros estaban sorprendidos y molestos. El avión finalmente llegó a su destino con dos horas de retraso, en la noche de ayer domingo 9 de abril.
En un comunicado, la compañía ha informado que "el vuelo 3411 de Chicago a Louisville tenía overbooking. Después de que nuestro equipo pidiera voluntarios, un cliente se negó a salir del avión y se llamó a oficiales. Lamentamos la situación de sobreventa de boletos".
Este lunes la compañía publicó un tweet en su cuenta oficial en el que califica de "acontecimiento triste" lo sucedido y pedía disculpas.
También informó que trabajan para realizar su propia investigación de lo sucedido. Asimismo, anunció que "estamos buscando a este pasajero para hablar directamente con él y abordar y solucionar esta situación".
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