Mientras trata de desmentir y contener los crecientes rumores sobre la llegada del llamado "Día Cero" en que tendrá lugar la anunciada "unificación monetaria y cambiaria", la prensa oficialista cubana se ha dado un paseo por los servicios bancarios de La Habana.
Un reportaje publicado en la web Cubadebate reconoce que, al menos en las oficinas habaneras, el colapso de los servicios bancarios es una realidad. Colas de 50 personas, cajeros vacíos, CADECAs desbordadas, falta de personal... son algunas de las evidencias recogidas por el medio oficialista durante su recorrido "a pie de calle".
Mientras "de boca a oreja" y por las redes sociales corren comentarios y especulaciones que contribuyen a abarrotar bancos y casas de cambio en tiempos de COVID-19, muchos cubanos que (por desconfianza, desconocimiento o insuficiente información) temen perder el dinero que guardan en sus casas han tratado estos días de ir al banco para pedir explicaciones o hacer diversas transacciones.
Incluso la agencia estatal Prensa Latina publicó un artículo sobre el tema, en el que aseguraba que "esta vez, al parecer, sí va a cumplirse lo de 'cuando el río suena es porque piedras trae'."
El pasado jueves el Banco Central de Cuba salió a desmentir los rumores y aseguró que en el momento que se adopte la unificación monetaria y cambiaria "se comunicará oportunamente por los canales oficiales". Asimismo, reiteró que con la aplicación de esa medida no se afectarán el efectivo en poder de la población, ni los saldos de sus cuentas en los bancos.
Pero, por lo visto, los avisos no han servido de mucho.
A las personas que acceden a las instituciones bancarias para hacer los cambios monetarios, se unen aquellas que desean solicitar, recoger y abrir una cuenta en Moneda Libremente Convertible, para acceder a la venta de productos alimenticios y de aseo que el gobierno califica "de alta gama" pero para muchos cubanos son la única posibilidad de acceder a productos de primera necesidad.
Cubadebate dijo haber recorrido un grupo de bancos en la capital habanera para comprobar la situación. En la sucursal de Infanta y Manglar la mayoría de las personas esperaban para usar el cajero automático, al igual que en los bancos de J y 23 y el de P y 23. En estas dos últimas entidades, incluido el Banco de Ayestarán y 20 de Mayo, la mayor parte deseaba hacer operaciones en la Banca Personal, que incluye la solicitud y recogida de tarjetas magnéticas.
En la céntrica sucursal bancaria de J y 23 sólo funcionaban dos cajas. Directivos de Banco Metropolitano explicaron que parte de su personal en estos momentos está en sus casas porque pertenecen a grupos vulnerables (mayores de 60 años, embarazadas y madres con hijos pequeños).
Durante su recorrido, los reporteros de Cubadebate también dicen haber comprobado "que los cajeros automáticos no dan abasto para todas las personas que desean acceder a sus servicios". Citan el ejemplo del Banco de Manglar e Infanta, donde "más de 50 personas esperaban para realizar las extracciones de dinero". La cola se ralentizó porque solo funcionaba uno de los dos cajeros y poco tiempo después, este se quedó sin dinero.
Nuria Hernández, residente del Cerro, declaró al medio oficialista que hace una semana pretende abrir una cuenta en MLC, pero las extensas filas no se lo han permitido. Además, asegura que no quiere exponerse al contagio de la COVID-19.
El reportaje también constata que "no eran pocas las personas que esperaban en las afueras de la Cadeca de 23 y J, para hacer los canjes de moneda", incluso después de que la prensa publicara "aclaraciones" con respecto a la unificación.
El Banco Metropolitano y BANDEC ya implementaron la solicitud de cuentas en MLC en línea, a través de la aplicación de TRANSFERMÓVIL, pero por lo visto los habaneros prefieren acudir a los bancos personalmente.
El gobernador de La Habana, Reinaldo García Zapata, informó que entre las medidas a tomar para enfrentar la situación epidemiológica de la capital se han propuesto acciones para minimizar la concentración de clientes en las oficinas bancarias y CADECAs.
Directivos del Banco Metropolitano también aseguraron a Cubadebate que tomarán medidas para evitar las aglomeraciones de personas en sus instalaciones.
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