El Consulado de España en La Habana rompió un récord de pasaportes solicitados en un día, con 155 peticiones recibidas.
Han confirmado en su perfil en la red social Twitter que este miércoles fue el día de más documentos solicitados, en cambio hubo más de 30 personas que no acudieron a su cita.
"Si las restricciones #Covid no te permiten asistir, sé solidario y no cojas nuestras citas a corto plazo", piden los funcionarios en el mensaje.
En cuanto a las citas, han destacado que todas las tardes abren opciones de reservas con fechas a largo plazo y a corto plazo en su página web. Exhortan a las personas a evitar realizarlas con gestores y recuerdan, que al ser nominativas e intransferibles, no pueden cancelarse.
Señalan además que a fin de "impedir que los vendedores de cita reserven citas falsas para luego ofrecerlas a los verdaderamente interesados" han eliminado la posibilidad de cancelar citas concedidas. Aseguran que la intención de la medida es que los interesados las pidan cuando en verdad se van a utilizar.
Sin embargo, varias personas indican en los comentarios que no consiguen hacer la cita fácilmente. Especifican que tienen problemas con la web porque les da "error". Lo mismo ocurre para aquellos que esperan confirmación de sus procesos de ciudadanía española.
El 20 de abril desde el perfil de Twitter del Consulado, la sede diplomática también confirmó un récord en los pasaportes solicitados. Indicaba que por esta razón habían atendido 135 casos en sus oficinas. Una vez más lamentaban que otras 47 personas no habían acudido a su cita.
Respecto a si existen limitantes en la atención al público por las restricciones impuestas por el coronavirus, los funcionarios del Consulado han destacado que todos los servicios funcionan con normalidad y se atiende a todas las personas que comparecen el día de su cita.
En marzo el Consulado de España en La Habana estrenó una oficina para duplicar su capacidad de expedición de pasaportes, de 50 a unos 115 diarios. El nuevo grupo de trabajo radica en el edificio de la Lonja del Comercio, en La Habana Vieja.
"Hemos hecho un cambio de local a un lugar con mayor espacio, con mayor seguridad y por lo tanto con mayor capacidad de atención al público para aumentar estos números", declaró Jaime López-Dóriga, cónsul adjunto al frente de la sección de Nacionales.
El funcionario aseguró que la intención es llegar a tener cinco ventanillas de atención al público simultáneas y una separada de caja para el cobro. El objetivo del Consulado es llegar a tramitar unos 200 pasaportes españoles diarios en Cuba.
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