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El gobierno de Cuba reconoció los problemas organizativos en almacenes y distribución de paquetes, a la par que se comprometió a solucionar en los próximos 30 días los atrasos que presentan las agencias de paquetería de la isla.
El primer ministro Manuel Marrero Cruz ordenó a la Aduana General de la República organizar los procesos de recepción y despacho de los paquetes que llegan a Cuba y organizar con los gobiernos provinciales para que la entrega sea inmediata, según reportó la televisión estatal.
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"La gente está trabajando demasiado pero no hay correspondencia con los resultados", dijo el premier cubano tras reconocer las deficiencias detectadas en las agencias transitarias del gobierno, responsables del atraso en la distribución de paquetes que llegan a la isla
Los principales problemas detectados en los almacenes fueron los flujos innecesarios, el exceso de manipulación de los paquetes y lentitud en el despacho, dando como resultado inconformidades de la población, que en reiteradas ocasiones denuncia una excesiva demora en la llegada de los productos que se exportan a la isla.
"El cuello de botella está en los almacenes", sentenció Marrero Cruz, quien además explicó que la solución no parece estar en incrementar la disponibilidad de vehículos, sino en agilizar los procesos dentro de las entidades transitarias.
Por su parte, el Dr. C. José Acevedo Suárez, de la Universidad de Ciencias Tecnológicas, refirió que la Aduana debe flexibilizar sus trámites, con vistas a agilizar los procesos de entrega de los paquetes que llegan a Cuba como una medida de emergencia, sino como parte de un proceso que garantice en el futuro la eficiencia del servicio.
"Tienen que aumentar en un 60% la capacidad de manejo de paquetes", aseguró el profesor Acevedo Suárez.
El nuevo director de Aerovaradero, una de las entidades con mayores problemas en ese sentido, aseguró que desarrollan un plan de acciones para solucionar las deficiencias y como parte del mismo acplicarán un plan Puerta a Puerta en Cienfuegos, la creación de un Punto de distribución en La Habana y adelantó que en Manzanillo, Granma, se ultiman los detalles para un espacio similar.
En Cuba existen seis agencias transitarias, según datos oficiales, encargadas de recepcionar y distribuir los paquetes que llegan a la isla a través de agencias de envíos de países como Panamá, España o Estados Unidos.
Estas entidades son las únicas autorizadas a hacer llegar los paquetes a Cuba, por lo que cualquier otra entidad que se dedique a esa labor incurre en un delito y puede enfrentar cargos ante la justicia, argumento que usan las autoridades estatales para controlar el servicio y monopolizarlo.
A pesar del discurso oficial, la población refiere en innumerables ocasiones que enviar paquetes a Cuba es un problema que persiste desde antes de la pandemia del coronavirus, que agudizó la crisis con la ausencia de vuelos internacionales y el cierre de fronteras.
Uno de esos casos es el de Guillermo Domínguez García, residente en Camagüey, que espera desde 2019 por la llegada de toda una mercancía que envió a Cuba desde Estados Unidos a través de la agencia estatal Palco.
"Existe una carencia total de profesionalidad en dicha agencia Palco. La superficialidad con la que tratan los asuntos de sus clientes, está lejos de marchar en la misma senda de las demandas que realiza hoy el país a sus instituciones", dijo en una misiva que publicó la prensta oficialista.
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