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La aerolínea española Iberia deberá indemnizar a dos viajeros con 2,560 euros por un vuelo cancelado de Sevilla a La Habana en junio de 2020 a causa de la pandemia del coronavirus.
Medios locales se hicieron eco de la decisión del Tribunal de Instancia Mercantil de Sevilla, cuyo fallo obliga a la empresa a pagar el referido monto a los afectados, entre ellos Ignacio V. J., un hombre que tenía previsto viajar a La Habana en junio del pasado año.
El viajero afirma que pasó varios meses intentando que Iberia Express le reembolsara el dinero, pero la aerolínea no atendía a sus mensajes ni siquiera vía chat, explicó el Diario de Sevilla.
La publicación afirma que el viajero acudió entonces a la plataforma de reclamación de vuelos www.reclamaciondevuelos.com, la cual inició el proceso judicial y consiguió una sentencia favorable.
La aerolínea demandada nunca se presentó en el juicio, ni emitió "contestación a la demanda, por lo que fue declarada en rebeldía".
Hasta la fecha la compañía solo ofrecía compensar a Ignacio V. con un bono para volar en otras fechas, pero el pasajero quería su dinero de vuelta.
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"Fueron meses de llamadas, correos electrónicos, conversaciones por el chat. Para nada", señaló.
Europa Press indicó que la sentencia fue emitida el pasado 4 de octubre. La instancia judicial ordenó una acción de reembolso del precio del billete contratado con Iberia Líneas Aéreas de España.
El tribunal también impuso a la aerolínea el pago del procedimiento judicial iniciado por los demandantes.
Desde abril de 2020, el sitio Reclamación de Vuelos ha recibido más de 45,000 solicitudes, de las cuales el 60% fueron motivadas por el coronavirus.
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