Cubanos de Sancti Spíritus, entre ellos personas de la tercera edad, han tenido que hacer largas colas y dormir en la calle para realizar trámites en la Consultoría Jurídica de esa ciudad, lo que genera indignación y vergüenza entre varios ciudadanos.
Las personas soportan largas horas de pie esperando para hacer trámites que son de "vida o muerte", según la expresión popular. Sin embargo, la falta de organización y la ausencia de una comunicación clara han llevado a situaciones caóticas.
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Arnaldo Oramas, un ciudadano que se encontraba en la fila, denunció en Facebook que se le informó que los turnos para mayo empezarían a ser entregados el 21 de abril, pero al pasar por el lugar el día 20, se encontró con una multitud de personas que llevaban allí desde el día anterior.
A pesar de esperar por su turno, no pudo obtenerlo debido a que se habían acabado.
Oramas conoció que para obtener un turno para junio se debe hacer la solicitud de manera online, lo que no es una opción fácil en Cuba, donde no todas las personas tienen acceso a Internet y donde las conexiones son muy lentas e intermitentes.
"Todos sabemos que en este país el solo echo de conectarse a Internet es algo desquiciante, cuando en este país no todas las personas tienen acceso a un teléfono celular, cuando en este país te meten un apagón y durante ese tiempo es casi imposible tener conexión", escribió el joven cubano.
Esto ha llevado a preguntas sobre la eficacia de los esfuerzos para digitalizar los procesos en Cuba y hacerlos más accesibles para el pueblo, y cuánto más tendrán que soportar los ciudadanos antes de que las cosas cambien.
"Este es un sistema obsoleto que no tiene cómo hacer funcionar una sociedad. O se cambia, o lo abandonas. Cambiarlo es más difícil", comentó uno.
"Qué falta de respeto tan grande, por Dios. Después no quieren que uno se indigne. Estoy en tu zapato porque mi marido fue a averiguar y le dijeron lo mismo, que el viernes se iban a dar los turnos y mire usted con la que salen", explicó otra víctima de la burocracia.
Tras la aprobación de la Ley de Memoria Democrática, que permite, entre otras cosas, la nacionalización de extranjeros descendientes de españoles que perdieron esa condición durante la dictadura franquista, miles de cubanos han comenzado sus trámites.
El Ministerio de relaciones Exteriores de Cuba reconoció que tiene atrasos en la legalización de documentos, tras el incremento de la demanda en un 16%.
Específicamente en Sancti Spíritus se triplicó la solicitud de pasaportes, en medio del éxodo migratorio que se vivió a finales de 2022 y las esperanzas de abandonar del país que tienen muchos, a partir de la implementación del programa de parole humanitario de Estados Unidos.
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