Un corte inesperado en la infraestructura de fibra óptica terrestre producido en la mañana de este martes desencadenó una serie de dificultades en el acceso a los servicios de Internet en Cuba.
Así lo informó en un comunicado la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA), reconociendo que el incidente está generando molestias y ralentización en la experiencia de navegación para los usuarios.
“En la mañana de hoy se produjo un corte de fibra óptica terrestre que ha provocado afectación en el servicio de Internet en sus diferentes modalidades. En consecuencia, los usuarios pudieran percibir dificultad para acceder a estos servicios y lentitud durante el uso de los mismos”, indicó la empresa estatal.
La interrupción, confirmada por la Dirección de Comunicación Institucional, está impactando en el funcionamiento de los servicios de conectividad, afectando la disponibilidad y la velocidad con la que los usuarios pueden acceder y utilizar Internet.
Aunque el comunicado oficial no lo especifica, las “diferentes modalidades” de Internet que se han visto afectadas son las del servicio de telefonía fija y móvil. La población cubana lleva semanas quejándose de lentitud y pésimo funcionamiento de estas redes de telecomunicación y navegación por Internet.
“Nuestros especialistas laboran para restablecerlos en el menor tiempo posible. Continuaremos brindando información por nuestros canales de comunicación oficiales. Les pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar”, se disculpó la empresa perteneciente al Grupo de Administración Empresarial S.A (GAESA), en poder de los militares del régimen cubano.
Menos del 8% de los hogares cubanos están conectados a Internet, según los últimos datos aportados por el régimen que, sin embargo, presume de "adelantos en la transformación digital y en el acceso a la tecnología".
En un artículo publicado en el diario oficialista Granma, el gobierno dijo que "más de 282,000 casas disponen del servicio Nauta Hogar, con marcada intención de priorizar a las poblaciones rurales".
Esto representa apenas el 7.23% del fondo habitacional de la isla, estimado en 3,9 millones de casas, y apenas 8.000 nuevos servicios más que en año precedente.
También es una de las peores estadísticas de la región, solo por encima de Haití, según un informe regional sobre Acceso y Uso de Internet en América Latina y el Caribe. Si bien el informe no tenía los datos de Cuba, en Haití los hogares conectados era de 6.0%, y el segundo peor país era Nicaragua, con 25%.
La avería reportada este martes por ETECSA se suma a las deficiencias habituales del servicio por los continuos y prolongados apagones que afectan la calidad de los servicios telefónicos y de internet en toda Cuba.
El déficit de electricidad provoca, entre otros problemas, interrupciones del tono de los teléfonos fijos, demoras en el envío de audios o videos por WhatsApp, así como la imposibilidad de conectar a las redes sociales y navegar por Internet.
"Debe existir algún otro factor muy misterioso que hace por ejemplo que hoy a las 4.30 am mi fast.com marcara 179 kbps (?), lo cual añade ese misterio que no tiene que ver con el cable óptico submarino ni con la cantidad de usuarios conectados", se cuestionó en septiembre Ulises Toirac.
El humorista emplazó a ETECSA, que ostenta el monopolio de las telecomunicaciones en Cuba, a cumplir su parte del contrato y brindar de una vez y por todas un servicio de mínima calidad.
“Se paga, Etecsa. Puntualmente porque de lo contrario cesa el servicio. Nosotros cumplimos nuestra parte del contrato. Dar servicio y hacerlo con calidad, es la tuya. Cúmplela. Es una lástima la legalidad en Cuba porque si todos los afectados pudieran demandarte... Al carajo albañiles que se acabó la mezcla. No sólo es robo, es a mano armada”, concluyó.
En julio, cientos de usuarios cubanos reportaron fallos en la conexión a internet por datos móviles justo cuando se conmemoraba el segundo aniversario de las históricas protestas del 11J que estremecieron al país en 2021.
A comienzos de mayo, la emisora Radio Bahía del municipio Caimanera justificó el corte de internet en Cuba tras las masivas protestas protagonizadas en esa localidad por manifestantes pacíficos que reclamaban “comida” y “libertad”, y que fueron duramente reprimidas por el régimen cubano.
Los medios independientes “vienen con el numerito de que si quitaron Internet, que si bla, bla, bla... Bueno, y si así fue… ¿qué?” dijo la emisora oficialista en un post de Facebook en el que se hizo eco de las “reflexiones” de un funcionario del régimen sobre lo acontecido.
Según la emisora oficialista, si el régimen provoca un apagón digital para que no se difundan acontecimientos críticos que afectan a su “estabilidad política”, está en su derecho, por mucho que el libre acceso a Internet esté reconocido como un derecho humano por parte de la ONU.
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