ETECSA extiende vigencia de la línea de celular a 330 días a partir del 5 de noviembre

A partir del 5 de Noviembre del 2014 ETECSA pone en vigencia un nuevo ciclo de vida de la línea celular. Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días. Se mantiene la disposición de otorgarle al usuario, además de estos 330 días, otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea. Para más información consulte las preguntas más frecuentes: PREGUNTAS MÁS FRECUENTES 1- ¿En qué consiste este nuevo ciclo de recarga? R/ Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días. Además se mantiene la disposición de otorgarle al usuario otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea. En resumen, al hacer una recarga de al menos 5.00 CUC, tendrás en total 360 días para volver a recargar sin perder la línea. 2- ¿Qué ventajas o diferencias posee con respecto al anterior? Monto de recarga                               Período de validez de la línea. Antes                  Ahora (5 Noviembre en adelante) De 5 a 9.99 CUC                                30 días               330 días De 10 a 19.99 CUC                             60 días               330 días De 20 a 29.99 CUC                            180 días               330 días De 30 a 39.99 CUC                            270 días               330 días A partir de 40 CUC                             330 días               330 días El plazo de vencimiento de la línea dependía del monto El plazo de vencimiento de la línea no depende del monto. Son 330 días sea cual sea el monto. Se escogía la recarga de mayor cuantía para determinar la fecha de vencimiento de la línea. Se escoge la última recarga para determinar la fecha de vencimiento de la línea. 3- ¿A partir de qué fecha está vigente el cambio? R/ A partir del 5 de Noviembre del 2014. 4- ¿Es una promoción? R/ No, este nuevo ciclo de vida tiene carácter permanente. 5- ¿Aunque tenga saldo anterior, tengo que recargar después de esta fecha para que se me cumpla este nuevo tiempo de validez del saldo? R/ Sí, este nuevo período de validez solo se cumple a partir de la recarga que se haga después del 5 de Noviembre en adelante. La recarga efectuada antes de esta fecha conservará el tiempo de vigencia del esquema anterior. 6- ¿Si recargo más de 5.00 CUC (10 ó 20 por ejemplo) tengo más tiempo para recargar sin que se venza la línea? R/ No, sea cual sea el monto de la recarga, siempre tendrá de validez 330 días. Se mantiene la prórroga de 30 días inactivo para que recargue. 7- ¿Este tiempo de validez del saldo se aplica también al saldo que se recibe a través de la recarga internacional, incluyendo cuando hay promoción “duplica tu saldo”? R/ Si, sea cual sea el monto de la recarga la vigencia es la misma (330 días). 8- ¿A partir de qué fecha se cuentan los 330 días? R/ Siempre a partir de la fecha de la última recarga. El tiempo de validez no es acumulativo. Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA