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Una ley que eximiría del pago a los clientes por servicios a compañías que resultan inoperables, se encuentra en estos momentos en discusión en Tallahassee, la capital del Estado.
Según el proyecto de Ley 971, aquellas personas que pagaron por servicios a compañías y estos no les fueron brindados, deberán recibir un reembolso, como sucedió, por ejemplo, con las compañías de recogidas de basura que, dos meses después del paso del huracán Irma por el estado, aun tenían montañas de escombros por recoger.
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El legislador de la Florida, Randy Fine, la persona que elaboró el documento dijo que el objetivo de esta ley es tener "un mejor servicio".
Aunque la Ley tiene sus excepciones y muchas compañías no estaban operativas tras el paso de Irma, ello ni es culpa de los clientes, ni se les debe cobrar por eso, expresó Fine.
Fine dijo haber recibido cientos de quejas por parte de personas que estaban pagando, o pagaron no solo por "la recogida de la basura", sino también por telecomunicaciones, Internet y servicios de cable.
"Hoy en día, en el estado de la Florida, si su teléfono está apagado durante dos semanas, o si su cable está apagado durante dos semanas, aún así pueden cobrarle por el servicio aunque usted no obtenga el producto, y eso simplemente no está bien ', dijo el legislador.
Fine señaló que eso no sucede con las compañías que brindan electricidad, pero las de telecomunicaciones, sí siguen cobrando sus tarifas, aún cuando no estén efectuando el servicio.
"Aprendimos durante Irma que las compañías de cable y telecomunicaciones a menudo restauraban el servicio mucho más lento que las compañías eléctricas. ¿Por qué? Debido a que las empresas eléctricas no pueden facturar por la energía, no están distribuyendo, pero el cable y las telecomunicaciones sí pueden. Eso simplemente está mal", afirmó Fine en un comunicado.
"Si un consumidor no está recibiendo cable, teléfono o servicio de Internet, no debería tener que pagarlo. Y punto," expresó el legislador.
Si el proyecto de ley se aprueba y las compañías se niegan a reembolsar el dinero de los residentes, Fine dijo que estas recibirán una multa de 10 veces la cantidad que deberían haber devuelto.
El proyecto de ley entraría en vigencia el 1 de julio de 2018 si la Legislatura de la Florida lo aprueba.
Con información de WSVN
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