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El Gobierno de Colombia ha suspendido la licencia a la agencia Volare Travel por estafar a turistas que reservaron y pagaron su viaje a La Habana y al llegar a Cuba se encontraron con que no tenían hotel reservado ni alimentación garantizada porque la compañía no había abonado nada.
Aunque los viajeros, procedentes de Bogotá, Cali, Medellín y Bucaramanga, pagaban un paquete Habana-Varadero, sólo podían quedarse en la capital porque el desplazamiento a Varadero se suspendía.
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También se dio el caso de que Volare Travel recibía el pago del viaje y poco antes de que los clientes embarcaran hacia la Isla les informaba de que tenían que cambiar de destino porque habían tenido problemas con el operador turístico, según informa lafm.com.
La Superintendencia de Industria y Comercio colombiana ha informado en un comunicado que Volare Travel ha sido condenada en 130 ocasiones por tribunales colombianos a raíz de esas estafas.
Además, este departamento gubernamental ha recibido otras 200 quejas o denuncias de consumidores por lo que ha decidido ordenar la suspensión de la licencia que le concede el Registro Nacional de Turismo para que Volare Travel no pueda operar mientras se tramitan el resto de sanciones.
Asimismo se ha procedido al bloqueo de las cuentas bancarias: la agencia no podrá sacar dinero ni realizar transacciones.
Hasta el momento, Volare Travel ha sido sancionada 20 veces por la Superintendencia de Industria y Comercio, con multas que ascienden a 1.000 millones de pesos colombianos (360.000 dólares).
Hay 3.200 turistas estafados en varios destinos, por lo que se le exige que devuelva el dinero estafado a los turistas que le compraron viajes a Cuba, Cancún e Isla Margarita.También han resultado afectados los 350 trabajadores de la empresa, según informa CaracolTV.
Las sanciones de la Superintendencia son inapelables y no admiten recurso.
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