Internet móvil en Cuba: entre la espera y la pared

La prensa cubana ha anunciado con bombos y platillos en las últimas semanas, la llegada de la red de tercera generación (3G) a la Isla para extender el acceso a Internet mediante la tecnología móvil digital.

A pesar de que la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), única autorizada en el país para brindar servicios de telefonía móvil, se ha comprometido a implementar el uso de la 3G antes de que termine 2018, los usuarios comienzan a impacientarse pues se ha hablado bastante del tema, mas no se ha concretado.

La entidad estatal ha confirmado que la cobertura poblacional de la 3G llega a 136 municipios (casi al 50% de la población). No obstante, se “ha requerido” una dilatada campaña para explicar su uso, algo así como decirle a un niño cómo tiene que comerse el dulce antes de que lo compre, o como poner el parche en el consabido hueco.

Elisa Alfaro, especialista de Comunicación de Etecsa, ha asegurado que han hecho un plan para “informar y educar a los usuarios sobre temas tecnológicos que permitirán ampliar la cultura” en torno al Internet con datos móviles.

Aclaró Alfaro en un forodebate organizado por el diario Granma que la fecha de inicio del servicio y sus características se dará a conocer de manera oficial “a través de los medios de comunicación masiva y los canales institucionales”.

Fin a la espera agónica

Al respecto, Yander comentó Online que los cubanos no están acostumbrados a ese tipo de campañas promocionales, y que quizás por eso el asunto ha levantado tanta expectativa en la población y se impone “ponerle fin a esta agónica espera”.

“Creo que han dedicado mucho tiempo al asunto de cómo saber si tu celular tiene 3G o no. Al final el próximo paso, que es decir cuál será el costo, ya está previsto y completamente definido y nos guste o no a los usuarios, lo tenemos que asumir como hemos asumido todo lo demás”, agregó.

Un forista dijo “estar oyendo la misma canción desde el año pasado. ¿Será tan difícil dar un valor estimado del servicio que ya debe estar aprobado por todos los responsables?”

Otro recalcó que muchos ven esas tecnologías como noticia, pero fueron desarrolladas hace muchos años. “La realidad es que estamos llegando tarde y con mucho atraso”.

Por su parte, la usuaria Aby subrayó su inconformidad porque es inconcebible que ETECSA siga sin respuesta reales. “¿Hasta cuándo es el misterio? La población ya se siente muy insatisfecha y decepcionada con esta situación".

Aunque se ha difundido que ETECSA dará la posibilidad de elegir entre volúmenes de datos (paquetes de 500 o 1.000 MB, por ejemplo) o servicios específicos (Imo, Facebook, Instagram), la funcionaria Luisa Elena González afirmó que se trata de especulaciones porque no ha habido ninguna pronunciación oficial.

A tenor con el joven dependiente Carlos Peña, “no se debe perder tiempo y tener a las personas ilusionadas. No sé qué impide vender el servicio de internet móvil y después aclarar las dudas de los clientes”.

Datos oficiales revelan que de los móviles activos en Cuba, que llegaron a 5,1 millones este junio, el 35% funciona con la red de segunda generación (2G), el 45 soporta la 3G y el 20, la 4G.

Según explicó Keyttia Sánchez, especialista de ETECSA en Santiago de Cuba, para introducir la 3G se está utilizando la misma banda que se empleó con la 2G para digitalizar el servicio móvil en el país a principios de los 2000.

Dicho de otro modo, al usarse la misma frecuencia de la 2G, la inversión resulta menos costosa y de más rápido despliegue porque aprovecha la infraestructura existente.

No obstante, usuarios como Roberto González se preocupan por estar obligados a usar la 3G a través de una única banda, la de los 900 MHz, que “ha traído problemas” por ser incompatible con muchos smartphones. El cuentapropista no entiende “por qué no se habilitó la banda de los 850 MHz que es más factible para los móviles modernos”.

Las tecnologías 2G, 3G y LTE (4G) coexisten en muchos países. Refieren los expertos que el 25% de los latinoamericanos usa 2G; el 45%, 3G; y el resto, 4G.

De acuerdo con Arely González, jefa de Comunicación de ETECSA, los paquetes que se comercializarán para datos privilegiarán la navegación nacional.

Los usuarios deben tener en cuenta, enfatizó, que variables como cobertura, cantidad de personas accediendo simultáneamente, horarios picos, etc., influirán en el uso de las redes 2G y 3G.

El estudiante de Informática Yosvany Hernández llama la atención sobre el hecho de que la 2G permitirá el uso del correo, la mensajería instantánea o la navegación web por sitios que no contengan muchas imágenes, pero su funcionamiento, más o menos lento, dependerá de la cantidad de usuarios conectados al mismo tiempo.

En palabras de Hernández, “la 2G podrá acceder a Internet, pero su calidad no será buena y tampoco el impacto en los gastos del saldo”.