ETECSA sigue sin responder las reclamaciones de 100 clientes sin servicio tras el incendio de junio

La empresa estatal empezó a solucionar las quejas el 18 de julio, 23 días después del incendio.

Incendio en las oficinas de ETECSA en Villa Clara. © Cubadebate.
Incendio en las oficinas de ETECSA en Villa Clara. Foto © Cubadebate.

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) no ha resuelto todavía un centenar de reclamaciones de clientes que se quedaron sin servicio tras el incendio de las oficinas que la compañía tiene en Villa Clara. El fuego dejó incomunicados a 1,6 millones de cubanos en el centro del país, Pinar del Río e Isla de la Juventud.

De las 500 quejas recibidas en la provincia villaclareña, aún quedan 100 por resolver un mes y diez días después del siniestro, según publica Radio Caibarién.


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De hecho, ninguna reclamación se tramitó antes del 18 de julio. La mayoría de los afectados busca que le bonifiquen por el servicio que no le prestaron debido al incendio. También hay quejas por los planes de amigos, voz y mensajería que ofrece la compañía.

La cobertura celular ya está totalmente restablecida en el territorio.

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