A más de una persona le he oído preguntar por estos días: “¿Y el precio pa' cuándo?”. Claro, no se refieren al anillo de Jennifer López, sino al Internet móvil en Cuba, que se espera esté comercializándose antes de que termine 2018.
Ahora, mientras está en marcha la tercera de tres pruebas que ha realizado la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) previo a lanzar el servicio, ocurre lo que en los dos ensayos anteriores: la conexión se detiene parcial o totalmente. En palabras del usuario Alberto, "está hecha un asco".
Según ha advertido la empresa telefónica esto se debe "al comportamiento de la red y los ajustes de parámetros técnicos" que se dan durante una nueva evaluación de su infraestructura tecnológica.
“Intenté conectarme desde esta madrugada en la casa porque mi móvil soporta la 3G y con muchísimo trabajo solo pude acceder al sitio MiCubacel, que permitirá autogestionar el servicio. Es una pérdida de tiempo. Los datos móviles van y vienen. Están súper inestables, en cuestiones de segundos se quedan en cero", asegura Maité, ama de casa de 34 años.
Al finalizar agosto, a tenor con lo publicado por ETECSA, había más de 90 000 usuarios registrados a MiCubacel, lo que da una idea de la cantidad de personas que aspiran a contratar el servicio una vez que éste empiece a venderse.
La misma ETECSA ha recomendado a sus clientes configurar bien sus móviles para evitar activaciones que impliquen gastos involuntarios, así como evaluar la conexión móvil y saber si en el futuro sería factible tenerla.
“De nada sirve que nos digan cómo optimizar el uso de datos móviles si no podemos navegar. Si la cosa sigue como va no se hará nada con habilitar el servicio. Para mí seguirá siendo mejor ir a la Wifi, donde uno se conecta por tiempo y no por volumen.
“Hay demasiados condicionamientos para poder conectarse: el tipo de red que haya en el lugar donde nos conectamos, el tipo de terminal telefónico usado y los horarios de menor congestión y mejor cobertura. En ninguna parte del mundo uno pasa tanto trabajo para tener Internet en un celular”, explica el informático Raudel, quien ha viajado varias veces al exterior.
Desde la visión de Mario, ingeniero habanero, “esta última prueba está siendo un desastre. Continúan las especulaciones en torno a las tarifas que tendrá el servicio. Se oye en la calle que costará un CUC el MB. Si es así con mi salario de trabajador estatal jamás podré conectarme. Estamos deseosos de que el servicio se estabilice, pero solo si va a ser con precios asequibles".
No obstante, ETECSA ha desmentido que ese vaya a ser el costo de la 3G y ha dicho que dará a conocer los precios “por las vías oficiales”.
Tal como resalta la cuentapropista Magalys, "el estilo de ETECSA siempre ha sido probar los servicios antes de comercializarlos, pero ninguna de las tres pruebas ha resultado exitosa. Ojalá no nos digan que por 'dificultades técnicas' aplazarán la 3G por unos meses más.
"La única esperanza de mejoría para los usuarios es que empiecen a vender los paquetes de datos para que se conecten los pocos que puedan comprarlo y se acabe la congestión que hay cuando el acceso es masivo", considera.
Por otro lado, el taxista Elio se cuestiona "¿para qué quiere una página web ETECSA si apenas la utiliza para informarnos? Hace falta más seriedad. Ese sitio necesita movimiento. Tal vez si eso ocurriera no dijeran que la ignorancia tecnológica que tenemos es lo que provoca fallos durante las pruebas.
“No podemos esperar a enseñarle a más de cinco millones de usuarios cómo usar el servicio para luego ponerlo en práctica. Ya bastante se ha dicho al respecto en todos los medios cubanos de difusión masiva. Creo que la demora se debe a la manía que existe de querer controlarlo todo, más si tiene que ver con la información", añade.
Si bien ETECSA ha reconocido que hubo una “congestión notable” durante la última prueba sobre el servicio de datos móviles, ha alegado que la misma demostró que los usuarios no conocen los servicios de 2G y 3G ni están familiarizados con sus teléfonos.
Sin embargo, afirma la estudiante de Medicina Olivia, “los problemas que ha habido en todas las pruebas que se han hecho no ha tenido que ver tanto con el desconocimiento como con la congestión en las redes.
“Ha sido muy difícil llamar, enviar mensajes e incluso transferir saldo. De la cantidad de MB que han dado gratuitamente para conectarse solo he podido usar una quinta parte”, apunta.
Datos oficiales de ETECSA indican que durante la prueba piloto (14 de agosto) se conectaron unos 800 000 usuarios y en la segunda (22 de agosto), más de un millón. Mas en ambas ocasiones la mayoría pudo hacerlo a través de la 2G.
La cobertura 2G no es recomendable porque solo permite el uso de servicios como el correo electrónico y la mensajería instantánea, mientras la 3G posibilita también el acceso a video llamadas y navegación web. Con ninguna de estas conexiones se recomienda actualizar ni realizar descargas.
Hasta este lunes los clientes de la isla podrán acceder a 100 MB sin costo: un primer paquete de 50 MB proporcionado por la empresa telefónica y un segundo (igualmente de 50 MB) gestionado por el usuario.
"Ahora es gratuito y no perdemos nada con tratar de conectarnos, pero cuando haya que pagarlo nos comerán el saldo y dirán que nos dieron Internet. Sí, nos darán una conexión extradamente lenta y cara", asevera Raquel, de 40 años.
¿Qué opinas?
COMENTARArchivado en: