A la periodista cubana Julita Osendi no le convenció la explicación ofrecida por el monopolio de la las comunicaciones ETECSA ante la avalancha de denuncias de robo de datos en los servicios de internet tanto en móviles como en el Nauta Hogar.
Osendi -que calificó a ETECSA de “ladrones” recientemente- ha comentado en esta ocasión un reciente reportaje del periodista Lázaro Manuel Alonso, que pretendía responder a las quejas derivadas de la más reciente recarga internacional.
La colaboradora de CiberCuba manifestó no sentirse sorprendida de no encontrar ningún aporte en los argumentos dados por los especialistas de la empresa de telecomunicaciones que fueron entrevistados.
“Para nada me defraudó el reportaje. Era ni más ni menos que lo que esperaba: ninguna pregunta inquisitiva, ningún intercambio de opiniones, ninguna pregunta fuera de tono”, ironizó la periodista deportiva en Facebook.
“La contrapartida: muchachos muy bien preparados que, cual disco rayado, repiten lo mismo con lo mismo”, añadió.
“No hay robos no hay despojos, es justa la forma en que se valoriza un mega”, insistió la periodista, tras alegar que “los equivocados”, según ETECSA, son los clientes.
“Somos nosotros los que tenemos mal nuestros móviles, si son modernos...¡peor! Más gastan. La velocidad buena gasta el cuádruple. En fin”, comentó acerca de uno de los argumentos ofrecidos por la compañía.
Tal como ya dijera en su publicación anterior, Julita insiste en que “lo que fastidia” es que exista solo la posibilidad de conectarse a través de una única empresa de telefonía que, sin competencia alguna, monopoliza un servicio que, tenga la calidad que tenga, se convierte en la única opción de consumo.
Con frases como “desisto de esta batalla perdida de antemano” o “río para no llorar”, la comunicadora remató sus observaciones, tras precisar que por su publicación anterior fue tildada hasta de “vieja estúpida y analfabeta”.
El reportaje que ofendió a Julita Osendi, por su parte, indicó que no ha habido la aplicación de “tarificaciones inadecuadas” ni en el servicio de Nauta Hogar ni de Datos Móviles, que no hubo afectaciones a los saldos de dichas cuentas e invitó a que los usuarios revisen las configuraciones de sus teléfonos.
Los directivos de ETECSA se centraron, en el caso del Nauta Hogar, en explicar que solo fue un error resultado de las bonificaciones relacionadas con la pandemia de coronavirus y por el Día de las Madres, que afectaron el balance e hicieron que los usuarios visualizaran “un conteo inusual de sus recursos”.
En los que respecta a los datos móviles, el Director de Operaciones y Mantenimiento de Redes de ETECSA indicó que todo nace de la costumbre que generaron promociones previas, en las que al final se disfrutaban más de 2 gigas de datos, de ahí que en esta última recarga haya sabido a menos.
La otra razón por la que el saldo de los usuarios se habría consumido más rápido, sería el incremento de la velocidad de conexión, que conlleva un aumento en la velocidad de consumo de datos.
Además de la protesta previa de Julita Osendi, la cantante cubana Dianelys Alfonso Cartaya -conocida popularmente como La Diosa de Cuba- denunció la semana pasada que por cada media hora que consumía en la cuenta de Nauta Hogar, le quitaban 30 minutos adicionales, algo que documentó a través de un vídeo con ayuda de su pareja.
Con posterioridad, la Diosa indicó en Facebook que, tras ir personalmente a una oficina de ETECSA a reclamar, dejaron de robarle sus datos de acceso a Internet.
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