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La empresa cubana Aerovaradero S.A. cerró la oficina de atención al público de la calle Lombillo, por un presunto caso de coronavirus.
"Nuestro establecimiento en Lombillo tuvo que cerrar por la aparición de un caso sospechoso de COVID-19, a pesar de que se cumplen con todos los protocolos sanitarios. Esta unidad es la que recepciona y procesa los bultos del despacho puerta a puerta, por lo que se paraliza este servicio hasta que la situación epidemiológica permita restablecerlo. Pedimos disculpas por las molestias causadas", indicó la empresa cubana en su perfil de Facebook.
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Aerovaradero S. A. tienen dos oficinas más en La Habana, una de ellas en el Aeropuerto José Martí, pero es la de la calle Lombillo la encargada de las entregas a domicilio. Existen muchas quejas de la población por las demoras en estos servicios de paquetería y el cierre anunciado implica más retardo y disgustos para los clientes.
Una clienta de Santiago de Cuba señaló que necesitaba saber para cuándo llegarían sus bultos que vienen desde Panamá y hace 5 meses fueron enviados y no los ha recibido.
También desde Santa Clara escribieron para conocer una posible fecha de entrega de los paquetes. "Todavía esperando un envío del 24/4 a Santa Clara. La guía de senderos indica el 11 de mayo. ¿Cuánto tiempo más?", se pregunta la usuaria.
Aerovaradero respondió a sus clientes que por el momento no se pueden tramitar los paquetes en otras oficinas y aseguran que intentarán restablecer el servicio "en el menor tiempo posible".
Hace dos semanas la empresa confirmó en sus redes sociales las nuevas tarifas que cobrará por llevar la paquetería hasta la casa de sus clientes, un servicio que actualmente se encuentra en fase experimental.
En esta primera etapa los montos serán cobrados "al cliente en Cuba", e incluirán el peso del paquete y el costo de envío al domicilio.
"Las tarifas de Aerovaradero S.A se aplicarán con independencia de los cobros que procedan por concepto de trámites realizados por la Aduana (50.00 CUP) y pagos de aranceles aduanales, cuando excedan de los límites exentos de pago (superior a los 30.00 USD o 1.5 kg de misceláneas) y hasta 200.00 USD el valor del contenido)", confirmaron en Facebook.
A partir del 1 de enero de 2021, con la unificación monetaria en el país, los cubanos tienen que pagar entre 95 y 100 pesos por cada paquete de 1.5 kilogramos que reciban del extranjero.
Aerovaradero S.A. es una empresa de la Corporación de la Aviación Civil Cubana. Se creó en 1993 y tiene sede en el Aeropuerto Internacional "José Martí" y representaciones en Varadero, Gerona, Camagüey, Holguín, Baracoa, Guantánamo y Santiago de Cuba.
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