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El monopolio de las comunicaciones de Cuba (ETECSA) informó que restableció el funcionamiento del enlace de fibra óptica, que se interrumpió el martes por un corte que ocurrió en una calle de La Habana.
En su perfil de Facebook, la empresa señaló que el corte de la fibra afectó parcialmente el servicio de navegación de Internet a través de la telefonía móvil.
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"La reparación de este enlace permitirá ir recuperando de manera progresiva los niveles de tráfico habituales", subrayó.
ETECSA aclaró que algunos usuarios podrán continuar percibiendo lentitud en este servicio, sobre todo en los horarios de mayor demanda.
"Nuestros especialistas continuarán recepcionando sus reclamaciones, analizando y dando respuesta a cada caso. Para ello recomendamos que se utilicen las siguiente vías: atencion.usuarios@etecsa.cu", añadió.
Tras el corte de la fibra óptica el martes, algunos usuarios denunciaron sufrir lentitud e intermitencia en la conexión de Internet al tratar de navegar en sus teléfonos móviles.
La empresa aseguró que sus técnicos y especialistas trabajaron de inmediato para solucionar cuanto antes la interrupción, además de ofrecer disculpas por las molestias ocasionadas.
No pocos usuarios mostraron desconfianza de la explicación, ante los recurrentes y arbitrarios cortes del servicio que ha hecho la empresa en los últimos meses.
"Y ahora qué es lo que pasa con el acceso a Internet? Se corta todo el tiempo, no entra la 3G ni la 4G... los VPN no logran funcionar", apuntó en Twitter la directora del medio independiente 14yMedio, Yoani Sánchez.
También la reportera Luz Escobar del citado medio comentó en Twitter la misma situación y apuntó que "desde hace una semana la Internet está imposible, pero hoy está peor. ¿Qué pasa @ETECSA_Cuba que se corta todo el tiempo la conexión y se pierde la señal? Tampoco funcionan los VPN".
En Facebook también un usuario consideró como "una falta de respeto" que ETECSA se haya dado cuenta ese día que la fibra óptica esté cortada, ya que "en Los Sitios, Centro Habana, hace tres meses que no tenemos conexión de Internet".
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