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Un accidente de tránsito del cual las autoridades cubanas no ofrecieron detalles ni información alguna provocó, según la Empresa Cubana de Telecomunicaciones S.A. (ETECSA), el corte de las comunicaciones en Unión de Reyes, Matanzas.
“La División Territorial de ETECSA en Matanzas informa que en horas de la tarde del día de hoy, se produjo una interrupción de los servicios de telefonía fija y móvil en el municipio de Unión de Reyes, producto de un accidente de tránsito”, indicó este lunes la compañía en sus redes sociales.
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Ofreciendo disculpas por las molestias ocasionadas, el monopolio de las comunicaciones cubanas -controlado por el Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA, en poder de los militares)- indicó que sus especialistas trabajaban para el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible.
A principios de mayo, ETECSA anunció "interrupciones" en algunos de sus servicios, entre ellos el Nauta Hogar y los correos electrónicos con las extensiones nauta y enet (@nauta y @enet), así como como el acceso a algunos portales institucionales y a la plataforma ENZONA.
En su nota informativa, la compañía precisó que las interrupciones se debían a "a fallos técnicos presentados en la infraestructura de Centro de Datos".
El anuncio de ETECSA fue comentado de inmediato por decenas de internautas, que dijeron estar aburridos de que siempre pase algo que permita justificar el mal servicio de la compañía, además de que suelen informar con retraso de los incidentes.
ETECSA ralentiza, bloquea accesos y provoca el encarecimiento de sus servicios con nuevos "filtros y dispositivos" represivos, introducidos en la única red de telecomunicaciones de la isla desde las manifestaciones del 11J, según reconoció en recientes declaraciones a CiberCuba una funcionaria y un empleado de la empresa, que declinaron ser identificados por temor a ser despedidos.
El anuncio de afectaciones en el servicio, emitido a comienzos de mayo por ETECSA, coincidió con reportes de apagones generalizados en Cuba en y un aumento del despliegue policial en la capital. También coincidió con la explosión en el hotel Saratoga.
Con ocho millones de clientes nacionales y extranjeros, ETECSA está subordinada al complejo militar-empresarial GAESA y detenta el monopolio de los servicios de telefonía y comunicaciones en Cuba, incluidas las rentables llamadas telefónicas internacionales.
Cuba fue el único país de América Latina donde el gobierno cortó deliberadamente el internet durante 2021, para evitar las protestas y articulaciones ciudadanas, señaló un informe de Acces Now, una organización internacional dedicada al activismo por la defensa del internet abierto y libre.
“Las autoridades respondieron a las crecientes protestas y las demandas de reforma cerrando Internet y bloqueando plataformas… En julio mientras los cubanos inundaban las calles para exigir el acceso a los alimentos, el agua, las medicinas y las vacunas COVID-19, el gobierno impuso un cierre total de la red. Incluso, después de restablecer el acceso a Internet las autoridades bloquearon WhatsApp, Telegram y Signal”, afirmó la ONG.
A finales de abril, otra nueva incidencia dejó sin comunicaciones a los cubanos, mientras ETECSA informaba de inestabilidad en sus servicios debido a un fallo energético que había provocado “inestabilidad en el servicio de voz, SMS, datos móviles, así como la recarga y compra de paquetes”.
El incidente se produjo una semana después de que un corte en la fibra óptica en una vía pública de la capital cubana afectara parcialmente el servicio de navegación de internet de la telefonía móvil (datos móviles), provocando que algunos usuarios percibieran lentitud e intermitencia en la conexión.
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