La Empresa Cubana de Telecomunicaciones (ETECSA) anunció este lunes el restablecimiento de los servicios de la plataforma de comercio electrónico ENZONA, que se mantuvo fuera de operaciones como consecuencia de una grave falla del Centro de Datos de la entidad estatal.
“Tras varios días de trabajo conjunto de Etecsa y Xetid, ENZONA ya se encuentra prestando servicios y continúa trabajando para restablecer las tiendas virtuales. La obligada pausa, ajena a la voluntad de nuestras entidades, fue provocada por una falla compleja en la infraestructura de Centro de Datos que impuso jornadas ininterrumpidas de trabajo”, afirmó el monopolio cubano de las telecomunicaciones en una nota oficial divulgada desde su página de Facebook.
“En tal sentido ofrecemos disculpas y nos mantendremos informando por nuestros canales oficiales. Dirección de Comunicación Institucional de Etecsa y Xetid”, refiere el final de la publicación que generó más de 300 reacciones y comentarios críticos entre los usuarios de la red social.
“Le están haciendo competencia a la Empresa Eléctrica”, “Lo que tienen que hacer es mejorar el servicio que bastante caro es, mientras las conexiones cada día están peor. Paga uno el servicio más caro del mundo y es en vano intentar hacer uso de él”, señalaron algunos internautas.
Otros foristas destacaron que las afectaciones de ENZONA son casi diarias y que no entienden el empeño del gobierno con el comercio electrónico, si los precios de las tiendas virtuales son elevadísimos. Asimismo advirtieron que por estos días también presenta fallas el correo nauta, que desde inicios del mes en curso aparece interrumpido sin que las operadoras de las líneas de ayuda ofrezcan alguna respuesta al asunto.
“Hola y también se encuentran con interrupciones algunas líneas telefónicas de la red 4G y no son problemas de los terminales de los teléfonos. Yo mismo fui afectado. La solución fue ir a la oficina más cercana donde supuestamente lo arreglaron pero aún sigue mi problema”, reclamó otro usuario.
El 6 de mayo último, la empresa cubana anunció, precisamente, la interrupción de algunos de sus servicios, entre ellos el Nauta Hogar y los correos electrónicos con las extensiones nauta y enet (@nauta y @enet), así como como el acceso a algunos portales institucionales y a la plataforma ENZONA.
La nota institucional difundida por la entidad estatal precisaba que las interrupciones se debían a "a fallos técnicos presentados en la infraestructura de Centro de Datos". Los problemas de ETECSA en esa oportunidad coincidieron también con una serie de apagones generalizados en Cuba en las últimas horas y un aumento del despliegue policial en la capital.
En su completa subordinación al régimen de la isla, esta empresa socialista ralentiza, bloquea accesos y provoca el encarecimiento de sus servicios con nuevos "filtros y dispositivos" represivos, introducidos en la única red de telecomunicaciones de la isla desde las manifestaciones del 11J, según reconoció en recientes declaraciones a CiberCuba una funcionaria y un empleado de la empresa, que declinaron ser identificados por temor a ser despedidos.
La indignación de la población ha sido tanta que el 18 de mayo último, establecimientos de la corporación CIMEX y de ETECSA fueron apedreados durante un apagón en el municipio Guisa, en la provincia Granma.
La emisora oficialista Sierra Maestra explicó en su perfil de Facebook que “en la noche del 18 de mayo en un establecimiento de CIMEX y la oficina comercial de ETECSA, un elemento inescrupuloso, aprovechando un fallo del fluido eléctrico, apedreó cristales de ambas instalaciones, intentando empañar la tranquilidad ciudadana y la imagen de la Revolución Cubana”.
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