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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) en Ciego de Ávila registra atrasos en el traslado del servicio de telefonía fija de más de 600 clientes, con cientos de casos que aguardan desde 2020.
Según un reporte de este miércoles del diario local Invasor, el monopolio de las telecomunicaciones en esa provincia acumula retrasos desde hace dos años en el traspaso de las líneas fijas de 360 usuarios que cambiaron de residencia, aunque asegura que estos podrán “recuperar” el servicio antes de que finalice 2022.
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Sin embargo, la nota del periódico avileño añade que la estatal cubana tiene también pendientes otras 300 solicitudes de traslado que datan de 2021, y una cifra que no se precisa correspondiente al presente año.
Las peticiones quedan aplazadas de un año a otro y las cifras de ciudadanos con el servicio interrumpido sigue en ascenso.
Wilfredo José Rodríguez Rodríguez, director territorial de ETECSA, alegó que “los atrasos se están resolviendo con la instalación de la Telefonía Fija Alternativa (TFA), los llamados teléfonos de minutos. Aunque siempre los clientes son informados de que tendrían prioridad en caso de que pudieran crearse capacidades de telefonía fija”.
En una provincia donde las solicitudes de traslado de líneas fijas hacia los nuevos domicilios de sus dueños se van acumulando desde hace al menos una década, la telefonía alternativa podría devenir la salida más fácil para la estatal cubana, pero no para los propietarios que han perdido el servicio.
Una resolución de ETECSA de 2019 indica que el contrato de telefonía fija establece el servicio donde inicialmente se contrata, pero su continuidad en otra vivienda depende de las condiciones técnicas en la nueva zona.
De acuerdo con una nota anterior del mismo periódico Invasor, en 2017, los casos postergados durante un lustro ascendían a más de 1,300, y al término de ese año, quedaron pendientes más de 400 para ser resueltos en 2018.
Sin embargo, la publicación de este miércoles sostiene con triunfalismo que los datos actuales "ilustran todo lo que ha avanzado la empresa avileña en este frente".
ETECSA persigue la "ampliación" de sus capacidades de telefonía en los municipios avileños, como parte de un plan de inversiones que contemplaría la instalación de radiobases y el montaje de postes donde anclar “pares” que llevarán el servicio a más de 800 hogares en la capital de Ciego de Ávila.
En localidades de los municipios de Primero de Enero, Venezuela, Baraguá y Ciego de Ávila se han “recuperado” 52 pares telefónicos interrumpidos y se habilitarán otros 200 específicamente en Baraguá, que se distribuirían entre “entidades estatales y la población”, pero las inversiones en esta área no subsanan las pérdidas de los servicios de usuarios que han cambiado su domicilio y enfrentan la burocracia y la poca capacidad tecnológica en Cuba.
El director territorial de ETECSA dijo que las inversiones, durante este año y el próximo, posibilitarán comercializar en total unos 1,500 servicios de telefonía fija en La Yuca (Ciro Redondo), Marroquí (Florencia), Los Hoyos (Majagua) y Canaleta y Vicente (Ciego de Ávila).
La red de servicios móviles tampoco dispone de la cobertura necesaria para la conectividad. La tecnología 4G se ralentiza en los horarios “picos” de navegación (de 6:00 a 9:00 p.m.) en una provincia donde el 64 por ciento de la población cuenta con telefonía móvil (279,350 líneas activas), según datos oficiales.
ETECSA no consigue satisfacer actualmente la demanda de telefonía en Ciego de Ávila, en cualquiera de sus modalidades. Ante el incremento de un 500 por ciento en el tráfico en la red 4G, la empresa debería duplicar las 15 radiobases existentes porque el número actual es insuficiente.
En toda la isla los cubanos sufren los retrasos en los servicios y la inconformidad de los usuarios pendientes de sus traslados de teléfonos fijos aumenta ante una espera que se vuelve interminable.
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