Cientos de internautas han reaccionado entre sorprendidos y molestos a un relato publicado en el muro de Facebook de la cadena Tiendas Caribe en Granma, acerca de la atención a una clienta.
El texto en cuestión describe lo que ocurrió supuestamente el martes por la tarde en la tienda El Arte, en Bayamo, donde una joven cliente fue a comprarse una saya.
Comienza el relato diciendo que los trabajadores le dieron la bienvenida, tras lo cual ella fue a la sección de confecciones y le pidió a la dependiente una saya para probársela. Al comprobar que le quedaba bien, fue a la caja para pagar, y la cajera le cobró, le entregó el comprobante y le puso la mercancía en una bolsa.
La historia termina cuando a la salida de la tienda, el portero le pide a la joven los comprobantes y verifica la mercancía, antes de despedirse y desearle buenas tardes y que vuelva pronto.
"Este fue un ejemplo de una venta a un cliente con mucho éxito y satisfacción al cliente", concluye el post.
La publicación ha suscitado más de 700 comentarios de personas que se preguntan a qué viene publicar como si fuera noticia lo que debería ser el comportamiento normal en cualquier establecimiento de comercio.
En un país donde el respeto al cliente brilla por su ausencia, y el maltrato es la norma en las tiendas tanto en moneda nacional como en MLC, los usuarios consideran el post un burla y una mentira.
"Eso no hay que promocionarlo como un éxito, ese es el trabajo bien realizado del dependiente. Lo que se sorprenden porque están acostumbrados a que todo sea en mala forma, con grosería e indiferencia", afirmó una doctora.
"Este escrito me parece corto. Debió llamar a todas las agencias de noticias mundiales para que cámara en mano mostrarán al mundo la exclusividad de tal hecho. Por primera vez se descubrió el buen trato en una tienda cubana. Algo inédito", recalcó un anciano.
"Solo un detalle, el portero, donde sea necesario, no está para revisar lo que compró el cliente, eso es cuando menos maltratar al cliente, existen otros muchos métodos para 'velar por la integridad de la tienda'", señaló una internauta.
Una joven aseguró que ella ha ido a esa tienda y la situación real es muy diferente.
"Nunca hay conexión, la cola inmensa. Las dependientas jugando en el teléfono... Si quieres una historia que conmueva, dile a la misma muchacha que intente comprar dos sayas del mismo tipo para que veas la bella atención que recibe. Una vez estuve yo ahí tres horas esperando a que la del guardabolso terminara de merendar en horario laborable, fuera de su puesto, para que me diera la cartera que necesitaba con urgencia...", describió.
Muchos internautas se burlaron del contenido del post.
"Casi lloro con este relato. Lo pueden incorporar a las lecturas de segundo grado de la escuela primaria. Con fotico y todo", dijo un emigrado.
"No, ¡el acontecimiento es que le dieron bolsa para su mercancía", comentó una residente en Cárdenas.
"Les faltó la parte en que al abrir la puerta entró una ráfaga de aire y la despeinó, ella cerró los ojos y su rostro se iluminó", escribió una habanera.
"Eso estaría bueno como composición de tercer grado. ¡Qué lindo!", ironizó un padre de familia de Sancti Spíritus.
"En serio, y yo que pensaba que se llevaba la saya sin pagar", dijo una joven madre.
Un santaclareño comentó que este tipo de publicaciones las hacen los mismos trabajadores de la tienda cuando están aburridos.
"Y el que atiende las redes sociales de Tienda Caribe andaba en resaca el día anterior. Lo único inaceptable de todo esto es que no promocionen al final la yerbita que se fumaron...", subrayó.
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