Una lectora de CiberCuba, que prefiere mantener su anonimato, denunció que existen problemas con la plataforma para uso de sellos digitales en Las Tunas y su queja se repite en otras provincias del país.
"Desde el 10 de abril de 2023 debía recibir dos certificados de divorcio y cuando voy al correo para comprar los dos sellos de 5 pesos, me sorprende que me piden el carné identidad para darme un comprobante que demuestra que yo había comprado los sellos digitales", contó la mujer.
Con el comprobante se dirigió al Tribunal Municipal de La Tunas a recoger sus documentos, pero tampoco los pudo obtener "pues no tenían la plataforma actualizada para realizar trámites con esos sellos digitales".
Tras un día de gestiones infructuosas, la cubana logró comunicarse con la presidenta del Tribunal, quien le dijo que todo saldría bien y lo antes posible, pero debía esperar a otro momento en que "estuviera la secretaria".
Dos días más tarde volvió para recoger sus documentos y la secretaria estaba, pero los certificados de divorcio seguían sin sellos por problemas en la plataforma. Esperó a que pasara el fin de semana y por tercera ocasión fue a buscar sus certificaciones, entonces habían actualizado la plataforma online, pero solo una persona tenía acceso a los sellos digitales.
"Para que yo resolviera, la secretaria me puso el sello de 5 pesos de uno que ella tenía", contó la usuaria y se preguntó cómo es posible que estas cosas ocurran en Cuba.
Ante la escasez de recursos para imprimir sellos, el régimen creó una plataforma para sellos digitales, pero las oficinas donde se tramitan los documentos no tienen suficiente conectividad, ni personal calificado para el uso de esta aplicación y muchas veces tampoco tienen electricidad para ofrecer los servicios.
Estas chapucerías del comunismo criollo se repiten en otras provincias. Una usuaria de Facebook residente en La Habana, publicó un post preguntando dónde comprar sellos de timbre porque no se aceptan los digitales.
"¿Dónde hay sellos de 5 CUP? Los famosos sellos digitales no funcionan, al menos en el Registro Civil de Boyeros", dijo. En los comentarios otras personas señalaron que están pasando por la misma situación.
"En ningún registro funciona el pago por Transfermóvil. Tienes que llevar el sello de timbre y no hay en Correos. En la calle están pidiendo 500 CUP por un sello de 5 pesos. ¡Que abuso! Deberían venderlos en las oficinas del registro civil y en el carné de identidad", dijo una persona.
Residentes en Matanzas, Santiago de Cuba, La Habana y Las Tunas aseguran que no pueden usar los sellos digitales que han comprado porque en las oficinas esta plataforma creada por el régimen no funciona.
La aplicación Transfermóvil es la que supuestamente debe permitir el pago electrónico del impuesto para los trámites de carné de identidad y pasaporte, como sustituto a los sellos de timbre. Sin embargo, en sus redes sociales han cancelado la posibilidad de que los usuarios comenten sobre este servicio que ofrecen.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. (ETECSA) es la desarrolladora de Transfermóvil, junto a tres bancas comerciales cubanas (BPA, BANDEC y BANMET).
El servicio debe contribuir a agilizar el pago de impuestos en la gestión de documentos públicos y migratorios, pero por el momento la app del régimen no lo logra y los trámites de los cubanos siguen siendo lentos, caros y engorrosos, lo que genera incomodidades en la población.
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