Una cubana de Miami, identificada en TikTok como Mónica Guilarte (@latoxicasoaps), compartió una experiencia que vivió mientras realizaba una compra en Dollar Tree en busca de papel decorativo para un proyecto de su oficina. Según contó en su video, tras recorrer varias tiendas de la ciudad, finalmente encontró el material que necesitaba en un Dollar Tree y decidió adquirir todas las unidades disponibles, unas 70, pensando que cada una costaba un dólar.
En su relato, Mónica detalló que el proceso de compra se complicó debido a las largas colas en la tienda, provocadas por la escasez de personal. Cuando llegó su turno, la espera se prolongó porque la cajera tuvo que escanear cada producto individualmente. La tensión aumentó cuando Mónica notó que la cajera y una cliente detrás de ella intercambiaban miradas y gestos que interpretó como burlas.
"Entonces ella escaneó todos los productos, el sistema fue sumando y yo le pregunté: 'Ah, ¿por qué tanto?'. Ahí fue cuando me dijo que costaban un dólar con veinticinco centavos. Mientras sacaba la tarjeta, la cajera miró a la persona detrás de mí y ambas se rieron. Me giré inmediatamente y pregunté: '¿Pasó algo?', y miré a la cajera, que respondió: 'No, no, nada'. Yo soy una persona que no se queda callada, y les hice pasar tremenda pena a esas personas indiscretas", narró.
Visiblemente molesta, Mónica confrontó tanto a la cajera como a la cliente por la falta de respeto. "Tienen que ser más discretos, porque cualquiera se puede equivocar", afirmó en el video.
Además, la tiktoker criticó el mal servicio al cliente y señaló que algunos empleados de estas tiendas parecen mostrar desinterés en su trabajo debido a los bajos salarios, aunque aclaró que esto no excusa actitudes poco profesionales. "Si voy a gastar dinero en tu negocio, lo mínimo que espero es un buen trato al consumidor", enfatizó.
Mónica concluyó su video con un mensaje directo a los dueños de negocios: "Donde quiera que una persona vaya, tiene que haber un buen servicio al cliente. Esto no es Cuba ni ninguno de esos países. Aquí hay que trabajar con una sonrisa en la cara".
El video generó una oleada de comentarios en TikTok, donde muchos usuarios aplaudieron su firmeza y destacaron la importancia de exigir respeto y profesionalismo en cualquier interacción comercial.
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