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La Empresa Eléctrica de Camagüey compartió un mensaje en sus redes dirigido a la población en la que le reprocha el estar llamando constantemente al número de emergencias eléctricas para quejarse por los apagones.
La entidad recordó que el número 188 88 existe en todas las provincias para atender quejas como cables en el suelo, transformadores disparados, viviendas sin corriente o falta de una fase, oscilaciones del voltaje u otras anomalías relacionadas con el servicio eléctrico.
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"Pero si nuestros clientes llaman para dar largas e interminables charlas, en ocasiones ofensas inmerecidas, sobre el apagón, están ocupando los canales telefónicos y los que están detrás intentando comunicarse con nuestras operadoras, les resulta imposible", dijo la empresa.
"Estas compañeras no tienen solución para este problema, el apagón es un estado de opinión, no una emergencia donde sí se necesita de comunicación urgente y posterior solución por nuestros linieros", agregó.
La empresa recordó en que los usuarios deben informarse por el canal oficial en Telegram para los temas de apagones, vías libres, disparos de circuitos primarios... que brinda informaciones las 24 horas, e insistió en que hay que liberar las líneas telefónicas del 188 88.
"Cuando los déficit de generación llegan e incluso superan los límites apagables, son imposibles las explicaciones y las rotaciones de los circuitos. Sin embargo, las averías, que son las emergencias y entran por este número, sí se resuelven siempre", recalca la nota.
Preguntas frecuentes sobre los apagones en Camagüey y la crisis energética en Cuba
¿Por qué la Empresa Eléctrica de Camagüey considera que los apagones son un "estado de ánimo"?
La Empresa Eléctrica de Camagüey argumenta que los apagones no son una emergencia real, sino más bien un "estado de opinión". Consideran que las constantes quejas de la población ocupan las líneas de emergencia, impidiendo atender situaciones más urgentes como cables caídos o transformadores dañados.
¿Cuál es la situación actual de la generación eléctrica en Camagüey?
Camagüey enfrenta un déficit crítico de generación eléctrica, lo que ha llevado a que el servicio se garantice solo por tres horas al día, dependiendo de la disponibilidad de energía. Esta situación es parte de una crisis energética más amplia que afecta a todo el país.
¿Qué medidas ha tomado el gobierno cubano para enfrentar la crisis energética?
El gobierno cubano ha aconsejado a la población no conectar todos sus equipos eléctricos inmediatamente después de un apagón para evitar sobrecargas. Sin embargo, estas medidas han sido criticadas por su falta de efectividad y por no abordar las causas profundas de la crisis, como la falta de combustible y las averías en las termoeléctricas.
¿Cómo ha reaccionado la población cubana ante los apagones prolongados?
La población cubana ha mostrado un gran descontento ante los apagones prolongados, que en algunas provincias alcanzan hasta 20 horas diarias. Han surgido protestas y críticas en redes sociales debido a la desigualdad en la distribución de la electricidad, especialmente en comparación con La Habana, que ha tenido cortes menos severos.
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