Escenas de sexo, discusiones, conversaciones entre padres e hijos y llamadas profesionales: todo eso ha sido escuchado por Google a través de su asistente virtual, hecho que fue reconocido este jueves por la compañía.
David Monsees, responsable del producto de búsquedas de la empresa, admitió en el blog oficial de Google que la empresa pudo acceder a alrededor de un millar de grabaciones de ciudadanos anónimos.
El directivo explicó que fueron contratados “expertos del lenguaje” para escuchar y transcribir “una pequeña parte de los diálogos, para ayudarnos a comprender mejor esos idiomas”.
Según Monsees, los especialistas oyeron aproximadamente el 0,2 por ciento de las conversaciones que los usuarios mantienen con su asistente virtual, para analizar segmentos de ellas y “comprender las particularidades y acentos”.
De acuerdo a su declaración, los fragmentos no van asociados a las cuentas de los usuarios, y los expertos no pueden transcribir sonidos ni palabras de fondo que no estén dirigidas a Google.
Sin embargo, dichas grabaciones fueron facilitadas a la televisión belga VRT NWS por uno de esos expertos. La cadena identificó “direcciones postales y otra información delicada”, que le permitió incluso contactar a las personas cuya voz se había grabados
“Una pareja de Waasmunster (Bélgica) reconoció inmediatamente la voz de su hijo y de su nieto”, dijo el canal.
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