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La corporación cubana CIMEX, propiedad del consorcio militar GAESA, lanzará próximamente un nuevo servicio que permitirá a sus clientes tener acceso a la red de datos de sus tiendas y mercados a través del móvil.
Según informó este martes la estatal ACN, el nuevo sistema permitirá que los usuarios conozcan en cuál de las sucursales se encuentra el producto que buscan, la cantidad en existencia -incluso en el almacén- y cuál es su precio.
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La app, que solo podrá ser utilizada en celulares con sistema Android, “constituye la base primaria de otro nuevo proyecto sobre comercio electrónico, el cual permitirá la compra-venta por Internet”, dijo Turey Abraham, vicepresidente de CIMEX.
CIMEX recibe más de 6.000 quejas al año
Durante un encuentro con la prensa en La Habana, el funcionario informó que la implementación del proyecto está respaldada por el lanzamiento reciente de un número único (080000724) para recibir las insatisfacciones de la población, las cuales podrían disminuir con esta facilidad.
Lo anterior “ha posibilitado conocer más de cerca los problemas de la red de tiendas, pues de alrededor de 200 quejas que recibían como promedio al año ahora llegan más de seis mil, el 90% de ellas declaradas con razón”.
Buena parte de esas quejas, aseveró, fue respondida en menos de 24 horas, aunque continúa habiendo lugares donde se satisface la inquietud pero el problema se repite.
El conglomerado también ha fortalecido las acciones de capacitación con el objetivo de que todos los trabajadores conozcan los detalles de la aplicación de la compra en sus unidades por la tarjeta magnética, después del anuncio del Banco Central de Cuba en días recientes.
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