La compañía estadounidense American Airlines, la empresa de su país con mayor número de operaciones en Cuba, premió al Aeropuerto Internacional Ignacio Agramonte, de Camagüey, con la Copa al Servicio al Cliente, que se otorga a las instalaciones que se distinguen por su trato ejemplar a los viajeros.
La terminal aeroportuaria agramontina, que en 2017 registró la llegada de 250.000 pasajeros procedentes de varios destinos, compitió contra más de una treintena de instalaciones de todo mundo y al final triunfó gracias a la calidad y la gestión de su infraestructura.
Según reveló a elnuevodia.com Alfredo González, director gerencial de American Airlines para el Caribe, el manejo del equipaje y el trato al cliente están entre los elementos claves para la satisfacción de los usuarios.
“Todos los departamentos, personal que maneja las maletas, los responsables de la limpieza a bordo del avión, incidieron en los criterios positivos de los clientes, y así lo reflejan las encuestas”, añadió.
El directivo anunció que American Airlines pronto comenzará a operar un quinto vuelo para La Habana.
El Aeropuerto Internacional Ignacio Agramonte factura 30 vuelos internacionales a la semana. Tiene también convenios con el turoperador canadiense Nolitours y pronto los tendrá con la aerorolínea Transat, que llevará pasajeros cuyo destino final es Santa Lucía, principal polo turístico de la provincia.
Por primera vez este lauro, el más importante que entrega la compañía norteamericana, se concede a una terminal cubana.
American Airlines tiene nueve vuelos diarios en Cuba, con cinco ciudades entrelazadas entre la Isla y Estados Unidos.
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