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El Gobierno de Cuba reconoció problemas en las tiendas virtuales, habilitadas en en el país ante la crisis del coronavirus y para evitar las aglomeraciones en las colas.
La ministra del Comercio Interior (MINCIN), Betsy Díaz Velázquez, dijo que "un grupo multidisciplinario de especialistas trabaja constantemente para ir resolviendo los problemas que se detectan" en la plataforma tuenvio.cu, de la corporación Cimex, informa el sitio estatal Presidencia de Cuba.
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Díaz aseguró que reciben quejas por la demora en la compra y la caída de esa plataforma por –según ella– el incremento de esta modalidad de compra. El promedio de repartos diarios en Cuba es de 105 y en total se han entregado 817 compras desde que comenzó este servicio el 13 de abril.
La alta dirigente del MINCIN agregó que no están para nada satisfechos con la entrega a domicilio e intentan organizar los turnos para cumplir con el período establecido de 72 horas.
Además, ese ministerio evalúa las tarifas de envío de este servicio que reparte Correos de Cuba y TransCimex.
La corporación CIMEX anunció este martes que devolverá el dinero descontado por error a clientes. "A raíz de la saturación presentada durante la semana pasada; entre los días 18 al 21 de abril, se llevaron a cabo una serie de intentos de pago donde se descontó el monto al cliente y no se generaron las órdenes correspondientes en la tienda virtual", señaló en Facebook.
Varios cubanos criticaron el mal funcionamiento de Tu envío. Una ciudadana declaró a CiberCuba que se enteró de que habían cajas de pollo y paquetes, a más de 28 CUC y paquetes de 5 Kg a 9 CUC por lo que decidió comprar en ese sitio. Sin embargo, tuvo problemas a la hora de hacer el pedido.
Otra cubana en La Habana aseguró que lleva varios días para recibir la compra hecha en el mercado de Carlos III a través de Tu envío.
En Cuba hay 1.189 personas con la COVID-19, de los cuales 341 superaron esta enfermedad y 40 perdieron su vida, según los datos publicados este miércoles por el Ministerio de Salud Pública.
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