Las empresas cubanas dedicadas a la entrega de paquetería internacional tienen más de 160 mil bultos que aún no han hecho llegar a sus destinatarios por problemas organizativos y de control.
Según se informó en una reunión del primer ministro Manuel Marrero Cruz con representantes de las agencias transitarias, al cierre del 12 de junio existían en Cuba 160,923 bultos sin entregar, de ellos, el 11.7 por ciento llevan más de 30 días en el país.
El dirigente señaló que aunque las cifras han disminuido con respecto a otros periodos, siguen siendo muy altas.
"La irresponsabilidad, la falta de sensibilidad y el incumplimiento de lo establecido de una dirección no le da consuelo al pueblo; el pueblo necesita que las cosas le lleguen cuando corresponde", subrayó.
Marrero, que en los últimos tiempos se ha dedicado a tratar de solucionar los atrasos en este servicio, expresó que aunque las cifras actuales no son "alarmantes" como en años anteriores, hay "familias que necesitan que estos bultos lleguen a sus manos".
En mayo pasado, el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC), comenzó a procesar los contenedores atrasados enviados desde Panamá por la compañía Xpress Multiservices S.A., cuyas cargas reclamaban los destinatarios desde hacía semanas.
La empresa estatal admitió las numerosas "quejas por la demora en el procesamiento y entrega a los destinatarios de 10 contenedores con envíos de paquetería tramitados hacia Cuba desde Panamá por la compañía Xpress Multiservices".
Según Correos, la demora se debió "al incumplimiento por esta última de lo pactado contractualmente con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional del GECC".
A comienzos de ese mes, Correos de Cuba detuvo la distribución de 10 contenedores de paquetería alegando impagos de Xpress Multiservices. La medida perjudicó a cientos de clientes dentro y fuera del país, quienes alegaron llevar hasta siete meses de espera.
"La oficina de paquetería y cambio internacional de correos tiene retenidos 10 contenedores pues, al decir de ellos, la agencia Xpress Multiservices S.A. radicada en Panamá ha venido incumpliendo los pagos desde hace tiempo", dijo a CiberCuba una clienta perjudicada residente en Estados Unidos.
Según su testimonio, Correos aseguró que "hasta que estos pagos no se liquiden en su totalidad, no serán descargados ni entregados a la población", lo cual le hace preguntarse por qué la empresa estatal "siguió aceptando contenedores de ellos" a pesar del tiempo de impagos.
En marzo, las autoridades cubanas reconocieron que los atrasos en la entrega de paquetería internacional experimentaron un crecimiento de hasta el 43 por ciento entre septiembre de 2021 y febrero de este año, supuestamente "por la mayor afluencia de paquetes a la Isla".
En diciembre de 2021, la ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich Marín, reconoció que el servicio de paquetería registró "atrasos persistentes" de hasta seis meses, y lo achacó al aumento de la demanda y la falta de tecnología para agilizar el proceso.
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