El monopolio estatal ETECSA reconoció que no cuenta con suficiente disponibilidad de líneas móviles, las llamadas tarjetas USIM, ante las quejas por su venta en dólares.
“Ante la inquietud de algunos clientes que nos han contactado respecto a la activación de líneas móviles, es importante aclarar que debido a los niveles de disponibilidad de tarjetas USIM [Módulo de Identificación del Abonado] que tenemos en estos momentos en la red comercial, la adquisición de líneas móviles estará limitada de manera temporal a una por persona para garantizar que más clientes puedan adquirirlas en CUP en estas fechas”, precisó este martes la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba en su cuenta de Facebook.
La empresa no especificó por cuánto tiempo estará vigente la medida, solo aclaró que esta “acción comercial se restablecerá en la medida que se cuente nuevamente con los niveles habituales de estas tarjetas USIM, que son compradas en el mercado internacional”.
ETECSA aseguró, además, que el objetivo principal de esta restricción es “garantizar la posibilidad para que aquellas personas que aún no son usuarios de la red móvil puedan contratar al menos una línea con los precios habituales en CUP”.
Sobre la venta de líneas móviles en divisas, la empresa estatal dijo que esta oferta, diferente de la anterior, “está vigente desde hace más de 10 años, lo cual garantiza los fondos necesarios para adquirir en el exterior otros recursos que aseguran la infraestructura de telecomunicaciones”.
Usuarios de las redes sociales denunciaron que la empresa estatal había comenzado a vender en dólares las líneas móviles a los clientes que ya poseyeran una, pese a que la normativa de ETECSA permite que cada usuario tenga hasta tres líneas.
ETECSA, la única empresa autorizada para operar servicios de telecomunicaciones en Cuba, es habitualmente criticada por la población debido a sus abusivas tarifas y la baja calidad de los servicios que ofrece.
A inicios de diciembre, la empresa se quedó sin papel para hacer llegar a sus clientes la versión impresa de sus facturas telefónicas, circunstancia por la que no ofreció disculpas, solo pidió comprensión y celebró como iniciativa para cuidar el medioambiente.
En julio, ETECSA limitó, sin previo aviso, las operaciones de recarga a teléfonos móviles que podían hacer los usuarios de la isla a través de su aplicación Transfermóvil, lo cual provocó malestar en las redes.
Por esa misma fecha, anunció la interrupción de varios servicios durante los días 16 y 17 de julio como consecuencia de acciones de mantenimiento en los sistemas automatizados de oficinas y unidades comerciales.
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