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Al menos 150 cajeros automáticos permanecen fuera de servicio en La Habana por falta de piezas de repuesto, informó la dirección del Banco Metropolitano S.A. en la capital cubana.
"Tenemos fuera de servicio 150 cajeros por falta de piezas de repuesto, por roturas del módulo dispensador y teclado", afirmó la entidad estatal en respuesta a una reclamación del periodista del diario Trabajadores Francisco Rodríguez Cruz.
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El banco señaló que gracias a "inventivas de nuestros técnicos hemos podido arreglar algunos" cajeros, pero los mismos requieren "una reposición por su obsolescencia tecnológica".
"Hasta ahora no tenemos una respuesta inmediata" para la recuperación de los cajeros, mediante los cuales se mueven diariamente más de 160 millones de pesos en el país, indicó la institución bancaria.
De los 150 rotos, la entidad ha dejado algunas máquinas para operaciones electrónicas y consultas de saldos exclusivamente. Estas tienen una pegatina que las identifica, en caso contrario puede ser un problema técnico, aclaró.
El Banco Metropolitano agregó que además de los cajeros rotos, hay otros que diariamente requieren asistencia, por lo cual pasarían varias horas inhabilitados.
En medio de las quejas, el banco mencionó algunas alternativas domésticas para mitigar el problema, como "incrementar los cobros electrónicos por todos los agentes que prestan servicios o venden mercancías".
Además, que los clientes puedan usar el servicio de Caja Extra, mediante la cual las unidades de comercio entregarán efectivo a los clientes, y para lo cual se han habilitado 1,904 bodegas.
Los usuarios pueden usar la opción de TransferMóvil o EnZona, y una sucursal por municipio abre hasta las 7:30 p.m. de lunes a sábado para reforzar las operaciones de caja, explicó.
Por último, dijo que un grupo de sucursales –al menos una por municipio– labora los domingos hasta las 3:30 p.m. para reforzar las operaciones de caja de los clientes.
Los problemas con los cajeros automáticos se reportan en Cuba desde el pasado año. En medio de la crisis energética, muchos dejaban de funcionar por falta de energía eléctrica y otros se quedaban sin billetes, causando indignación en la población.
La víspera, el gobierno anunció que ante las dificultades y largas colas para extraer efectivo de los cajeros electrónicos en Cuba, las autoridades limitarán la extracción de efectivo a mipymes, cuentapropistas y otros actores económicos del sector privado.
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