El Banco Central de Cuba (BCC) reiteró en días recientes a los cubanos que, ante la recurrente escasez de dinero en efectivo en los cajeros automáticos, vayan a las bodegas o a otros establecimientos comerciales del Ministerio de Comercio Interior (MINCIN) con el fin de extraer dinero en efectivo de su cuentas bancarias a través del servicio de "Caja Extra".
Aunque el sistema fue aprobado desde septiembre de 2021 al parecer no ha tenido el seguimiento esperado, así que el BCC reitera a sus clientes cómo hacerlo.
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En un tutorial publicado en sus redes sociales, el Banco Central detalló que el servicio requiere instalar la aplicación EnZona y que permite retirar hasta 5, 000 pesos cubanos en efectivo en los puntos de venta mediante el escaneo de un código QR.
El servicio, que es el resultado de una colaboración entre los bancos cubanos y el MINCIN, es evidencia de la paradoja de no tener qué comprar en una bodega pero igualmente ir para intentar utilizarla como eso: un cajero automático.
Desde su aprobación, autoridades bancarias en Cuba han calificado la medida de "solución práctica" a la escasez de cajeros.
“No solo facilita el acceso al efectivo, sino que también reduce la manipulación de dinero, aumentando la seguridad para nuestros trabajadores y clientes”, aseguró un directivo del Banco Metropolitano.
Los cajeros automáticos casi nunca tienen disponibilidad de dinero y los montos a los cuales se puede acceder desde el servicio de Caja Extra son muy pequeños, pues a pesar de contar con cifra límite de 5,000 CUP, en la práctica los establecimientos casi nunca pueden dispensar el tope máximo.
El servicio de Caja Extra establece que las personas naturales pueden extraer dinero en efectivo en establecimientos comerciales como farmacias, supermercados, tiendas, oficinas de correos, telecomunicaciones, entre otros, ubicados en aquellas zonas donde no haya cajeros automáticos.
Tras su aprobación, hace poco más de dos años y medio, el economista cubano Elías Amor anticipó a CiberCuba que se trataba de una medida con función de "parche" en una ruinosa economía.
"No solucionarán un problema, sino que podrán crearle alguna situación de líquido a algún establecimiento en determinado momento, porque si entregan todo el efectivo que tienen y les llega un pago urgente, no sabemos cómo lo va a satisfacer", concluyó el economista desde septiembre de 2021.
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